Support & Melden
Wie du Hilfe bekommst, Spieler meldest und einen Entbannungsantrag stellst.
#Hilfe bekommen
Die schnellste Hilfe bekommst du meistens im Chat – viele Spieler kennen sich gut aus. Wenn es um dein Konto, verlorene Items oder einen Fehler geht, öffne bitte ein Ticket im Discord:
- Tritt unserem Discord bei.
- Geh in den Kanal #support.
- Klick auf Ticket erstellen und wähle die passende Kategorie.
Ein Teammitglied meldet sich so schnell wie möglich, meist innerhalb von 24 Stunden.
Schreib gleich alles Wichtige ins Ticket: deinen Spielernamen, was passiert ist und wann ungefähr. Screenshots helfen enorm.
#Spieler melden
Siehst du jemanden, der gegen die Regeln verstößt? Dann nutz im Spiel /report Name Grund. Das Team bekommt die Meldung sofort, auch wenn gerade niemand im Chat ist.
Bitte meld nichts doppelt und nutz den Befehl nicht, um andere zu ärgern. Absichtlich falsche Meldungen werden selbst bestraft.
#Bugs melden
Fehler gehören in den Discord-Kanal #bugs. Wenn ein Bug ausgenutzt werden kann (zum Beispiel um Items zu verdoppeln), melde ihn bitte nur per Ticket – dafür gibt es als Dankeschön eine Belohnung.
#Entbannungsantrag
Wenn du gebannt wurdest und das für einen Fehler hältst oder es dir leidtut, kannst du im Discord unter #entbannung einen Antrag stellen. Anträge werden frühestens sieben Tage nach dem Bann bearbeitet.
Etwas stimmt nicht mehr oder fehlt? Sag uns im Discord Bescheid – das Wiki wird vom Team gepflegt.